國家市場監管總局要求“6·18”網促不準先漲價再打折

日期:2018-06-09 18:30


國家市場監督管理總局召開“6·18”網絡促銷活動行政指導座談會,要求網絡交易平臺與網站,強化“第一責任人”一事,并提出多點意見。會上市場監管總局要求電商平臺禁止先漲價再打折。

據IT之家了解,京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網、唯品會等12家網絡交易平臺與網站的相關負責人出席座談會。會議指出,網絡交易平臺與網站應該在平臺治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護、廣告合規、知識產權保護、食品安全等方面落實網絡敬意主體責任。同時市場監管總局對上述企業提出以下幾點要求:

自覺遵守《網絡交易管理辦法》《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》等相關規定;

自覺落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務;

禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動;

監督促銷經營者自覺履行促銷活動義務,遵守《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關規定;

不得利用格式條款侵害消費者合法權益,不得因促銷降低商品質量,借機以次充好,以假充真;

自覺遵守促銷信息規范和促銷廣告規范,不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示,不得發布虛假廣告,不得先漲價再打折,不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為;

禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷;

采取必要的技術手段保障平臺正常運行,自覺加強售后服務隊伍管理,及時處理消費者投訴和商標權利人投訴,制定促銷活動物流配送應急預案,多向消費者提供質量優、價格實、服務好的商品和服務;

禁止違背合法、正當、必要的原則,收集、使用、泄露、出售消費者和經營者個人信息。

據了解,國家市場監督管理總局網監司相關負責人表示,下一步將聯合各地市相關部門,展開對“6·18”網絡集中促銷活動的監管監測。同時該座談會上還通報了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作要求。

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